نحرص على أن تكون تجربتكم معن استثنائية منذ لحظة الطلب وحتى ما بعد الاستلدم، لأننا ؤمن بأن الأناقة تبدأ من التفاصيل الدقيقة. رضاكم غايتنا، لذا نقدم سياسة استبدال واسترجاع مرنة وواضحة. تضمن لكم راحة البال وتجربة تسوق مميزة.
1. شروط الاستبدال والاسترجاع يمكنكم طلب
استبدال أو استرجاع المنتج خلال ع ساعة من تاريخ استلامه، بشرط أن يكون:
.غير مستخدم.
بحالته الأصلية مع التغليف السليم دتشمل الحالات المؤهلة
مقاس غير مناسب: نستبدله لكم بالمقاس المناسب بكل سرور
.وجود عيوب مصنعية أو تلف: يتم استبدال المنتج امنتج آخر بجودة مضمونة
2المنتجات المصممة حسب الطلب
المنتجات التي يتم تخصيصها مثل إضافة اسم أو عبارة خاصة، لا يمكن استرجاعها نظرًا لتفصيلها خصيصا لكم. ومع ذلك، إذا وجد عيب مصنعي نضمن لكم استبدالها بقطعة جديدة مطابقة لتوقعاتكم.
المنتجات غير المخصصه. ٣
يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات غير المخصصة خلال المدة المحدده بشرط أن تكون غير مستخدمةوبحالتها الأصلية
خيارات الاستبدال والاسترجاع بعد فحص المنتج ٤
والتأكد من مطابقته للشروط يمكنكم الاختيار
استرجاع قيمة المنتج عبر نفس وسيلة الدفع المستخدمة
.استبدال المنتج بمنتج آخر بنفس القيمة
. استبدال المقاس الضمان راحتكم المثالية
٥ ملاحظة مهمة
يتحمل العميل تکالیف شحن بسيطة قدرها ٢٥ ريال لكل اتجاه في حالات الاستبدال أو الاسترجاع، إلا إذا كان السبب وجود عيب مصنعي أو خطأ من طرفنا، حيث نتحمل التكلفة كاملة لراحتكم في حال تغير طلاء الإكسسوارات، يتم استبدال المنتج کاملا لضمان رضاكم التام.
٦. كيفية تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع
للتواصل وطلب استبدال أو استرجاع المنتج يسعدنا أن نكون في خدمتكم عبر الواتساب على الرقم
054 872 3673
حيث سنقوم بالرد عليكم خلال 24ساعة وتلبية جميع احتياجاتكم بأفضل شكك
